Termékhírek
Üdvözlünk a Puckator termékhírek oldalunkon. Itt fontos információkat találhatsz a termékekről és kollekciókról, valamint minden egyébről, amiről úgy gondoljuk, fontos tudnod.
Ha kérdésed van az oldalon található információkkal kapcsolatban, kérjük, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz az ugyfelszolgalat@puckator.hu email-címen.
TERMÉKVISSZAHÍVÁS
2024. január - 2025. november
Termék
- RPSET01 - RPET Gyerek Étkészlet, 5db-os - Dinoszaurusz Világ
- RPSET03 - RPET Gyerek Étkészlet, 5db-os - Unikornis Varázslat
Gyártási Vonalkód
- EAN: 5055071785450
- EAN: 5055071785474
Vásárlási időszak
- 2024 január 1. és 2025. november 30. között.
A termék veszélyessége
Ez a termék újrahasznosított műanyagokból készült, és eredetileg mikrohullámú sütőben használhatóként volt címkézve. Az Európai Közösség (EU) 2022/1616-os rendelete (hatályos 2022.09.15-től) értelmében azonban az újrahasznosított műanyagból készült, élelmiszerrel érintkező termékeket nem szabad mikrohullámú sütőben használhatóként megjelölni. Mivel ezt a két terméket mikrohullámú sütőben való használatra tesztelték, és sikeresen megfeleltek a teszten, ezért a termék csomagolásán feltüntettük a mikrohullámú sütőben használható megjelölést .
Részletek
A Puckatornál ügyfeleink biztonsága és elégedettsége elsődleges szempont, és minden szükséges intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az általunk forgalmazott termékek minden biztonsági előírásnak megfeleljenek.
A lengyelországi raktárunk tájékoztatást kapott az Európai Egészségügyi Bizottságtól, ezért úgy döntöttünk, hogy óvintézkedésként visszahívjuk ezt a két terméket. A kérdéses termékek és tételszámok fent láthatók, és 2024. január 1. és 2025. november 30. között kerültek értékesítésre. Ezen óvintézkedés célja a termék cimkéjének javítása, illetve a termékinformációk teljes mértékű megfeleltetése a a legutóbbi szabályozó irányelvekkel.
Ez a termék teljes mértékben megfelel az élelmiszerrel érintkező használatra vonatkozó előírásoknak, és a korábbi sikeres mikrohullámú sütőben való használatra vonatkozó tesztek ellenére ezt a visszahívást a csomagolás és a címkézés javítása érdekében adjuk ki.
A termékeinket érintő bármilyen problémát alaposan kivizsgálunk, ezért a megadott információk áttekintése után ezt a tételt visszahívjuk.
A visszahívás más terméket és más dizájnt nem érint, és nem vonatkozik ugyanennek a terméknek a jövőben érkező készleteire.
Mi a teendő?
Ha a fenti dátumok között vásároltál ezen termékekből, és van még készleted, kérjük, hogy először is távolítsd el őket az üzletedből vagy online eladási felületedről. Ügyfélszolgálatunk mihamarabb felveszi veled a kapcsolatot a még készleten lévő darabokkal kapcsolatosan, és az alábbi lehetőségeket kínálja fel:
- Visszaküldöd részünkre a készleten maradt termékeket, és mi helyesbítő számlát állítunk ki róluk.
- Fényképet küldesz számunkra a készleten maradt termékekről, és mi helyesbítő számlát állítunk ki róluk.
- A készleten maradt termékekhez elküldjük számodra a helyes cimkéket, és az utasításokat az elhelyezésükről.
Amennyiben kérdésed van a jelen termékvisszahívással kapcsoltaosan, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.
Elnézésedet kérjük az okozott kellemetlenségért, és köszönjük együttműködésed!
2023. december 1.
Termék
- KEY19 - Kulcstartó, Műanyag, LED-es - Polip, Pingvin és Delfin - Tengeri Állatok
Gyártási Tételszám
- Gyártási Tételszám: BATCH 19
- EAN: 5055071692581
Vásárlási Dátum
- 2022 augusztusa és 2023 januárja között.
A termék veszélyeséége
Tájékoztatást kaptunk arról, hogy a Tengeri Állatos LED-es kulcstartóink potenciális kockázatot jelenthetnek, amikor az elemtartót eltávolítják. Mivel az elemtartót nem lehet eltávolítani szerszám használata nélkül, így a kockázat csak akkor áll fenn, ha az elem cseréje céljából a fedelet eltávolítják. Ha az elemtartó fedél a helyén van, a termék nem jelent kockázatot. Az elemtartó fedelét helyén tartó csavarok nincsenek rögzítve magához a fedélhez, így ha kicsavarják őket, kieshetnek. Ha az elemtartót nem helyezik vissza és rögzítik a mellékelt csavarokkal, a nagyon kicsi gombelemek veszélyt jelenthetnek a gyermekek számára, mivel lenyelés esetén súlyos belső kémiai égési sérüléseket okozhatnak.
Részletek
A Puckatornál ügyfeleink biztonsága és elégedettsége elsődleges szempont, és minden szükséges intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az általunk forgalmazott termékek minden biztonsági előírásnak megfeleljenek.
Tájékoztatást kaptunk arról, hogy a Tengeri Állatos LED-es kulcstartóink potenciális kockázatot jelenthetnek. A kérdéses termékek és tételszámok fent láthatók, és 2022 augusztusa és 2023 januárja között kerültek értékesítésre.
A tudomásunkra jutott problémák az elemtartó fedelet helyén tartó csavarokkal kapcsolatosak. Ezek a csavarok nem távolíthatók el szerszám nélkül, így ha a fedél a helyén van és a csavarok rögzítve vannak, a termék nem jelent kockázatot. Esetleges veszély csak akkor áll fenn, ha az elemcseréhez az elemtartó fedelét eltávolítják, mivel a csavarok nincsenek rögzítve az elemtartó fedélhez, és meglazítás esetén kieshetnek vagy elveszhetnek. Ha a fedél eltávolításakor a csavarok elvesznek, akkor a gombelemekhez való hozzáférés potenciális kockázatot jelent a 3 év alatti kisgyermekek számára, ha lenyelik őket.
A termékeinket érintő bármilyen problémát alaposan kivizsgálunk, ezért a megadott információk áttekintése után ezt a tételt visszahívjuk.
A visszahívás más terméket, más dizájnt és más tételszámot nem érint, és nem vonatkozik ugyanennek a terméknek a jövőben érkező készleteire.
Mi a teendő?
Ha a fenti dátumok között vásároltál ezen termékből az EU-ban, és a 19-es tételszámból van még készleted, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a még készleten lévő darabok jóváírásával kapcsolatosan, illetve hogy megszervezzük a termékek begyűjtését vagy hulladékátvevőhelyen való biztonságos elhelyezését.
Amennyiben kérdésed van a jelen termékvisszahívással kapcsoltaosan, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.
Elnézésedet kérjük az okozott kellemetlenségért, és köszönjük együttműködésed!